Política de privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Uso anónimo

Open Success Convert puede permitir el uso de ciertas funciones limitadas sin necesidad de registrar una cuenta.

Los usuarios anónimos pueden cargar y procesar documentos sin necesidad de crear una cuenta. Estos archivos se procesan temporalmente y no están destinados al almacenamiento a largo plazo, al acceso permanente ni a la funcionalidad del historial de la cuenta.

Aún se pueden generar registros técnicos, operativos y de seguridad limitados para el funcionamiento de la plataforma, la prevención del fraude, la detección de abusos y fines de seguridad.

1.2 Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta registrada, te suscribes a un plan de pago o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Dirección de correo electrónico
• Información sobre el país o la región
• Información de inicio de sesión y autenticación de la cuenta
• Estado de la suscripción y registros de facturación relacionados
• Configuración de cuenta limitada y ajustes de preferencias de exportación.

La información de pago puede ser procesada de forma segura por proveedores de pago externos de confianza. Open Success Convert no almacena directamente los datos completos de la tarjeta de pago.

1.3 Documentos cargados

Los usuarios pueden cargar documentos financieros y contables, entre los que se incluyen:

• extractos bancarios
• extractos de tarjetas de crédito
• Facturas
• Ingresos
• Facturas
• Otros formatos de documento compatibles

Estos documentos pueden contener información personal, financiera, comercial y transaccional sensible.

Los usuarios son responsables de asegurarse de contar con los derechos y permisos necesarios para subir documentos a los Servicios. En caso necesario, los usuarios pueden optar por censurar o eliminar información personal sensible antes de subir los documentos.

1.4 Datos extraídos y generados

Como parte de la prestación de los Servicios, podemos procesar y almacenar temporalmente:

• Registros de transacciones extraídos
• Datos financieros y de transacciones estructurados
• Resultados de verificación y validación
• Correcciones y ajustes del usuario
• Exportar archivos y resultados generados
• Historial de conversión y procesamiento
• Procesamiento de métricas de uso y recuentos de uso de páginas.

Esta información se procesa exclusivamente para proporcionar, operar, proteger y mejorar los Servicios.

1.5 Información técnica y de uso

Podemos recopilar automáticamente información técnica y relacionada con el uso limitada, que incluye:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Sistema operativo
• Marcas de tiempo de acceso
• Registros de uso y actividad
• Identificadores de sesión y autenticación
• Datos de diagnóstico, seguridad y rendimiento

También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mantener la funcionalidad de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario, respaldar las medidas de seguridad y analizar el rendimiento del servicio.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• Proporcionar, operar y mantener los Servicios
• Procesar documentos financieros cargados
• Extraer, estructurar, verificar y convertir datos financieros
• Realizar comprobaciones y validaciones automatizadas.
• Generar exportaciones y resultados compatibles con la contabilidad.
• Mejorar el rendimiento, la precisión, la fiabilidad y la seguridad de la plataforma.
• Gestiona las suscripciones, los límites de uso y la facturación.
• Detectar fraudes, abusos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
• Responder a consultas de atención al cliente y solicitudes de servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y de cumplimiento.

Procesamos la información únicamente con fines operativos y comerciales legítimos relacionados con la prestación, la seguridad, el mantenimiento y la mejora de los Servicios.

3. Inteligencia artificial y procesamiento automatizado

Open Success Convert utiliza tecnologías de procesamiento automatizado asistidas por IA, incluidos modelos de IA multimodales con capacidades integradas de comprensión de documentos, para analizar, extraer, estructurar, verificar y convertir información de los documentos financieros cargados.

Nuestros compromisos

• Open Success Convert no utiliza los documentos cargados, los datos financieros extraídos ni los resultados generados para entrenar modelos de IA públicos, compartidos o de terceros.
• NO vendemos documentos financieros subidos ni datos financieros extraídos.
• El contenido subido se procesa exclusivamente con el fin de prestar los servicios solicitados por el usuario.
• Nuestro objetivo es minimizar el acceso humano a los documentos subidos a la plataforma siempre que sea razonablemente posible.
• Nuestro objetivo es procesar los documentos cargados mediante sistemas automatizados siempre que sea factible desde el punto de vista operativo.

Determinadas actividades de procesamiento pueden involucrar a proveedores de servicios de confianza en la nube, inteligencia artificial, infraestructura, análisis, seguridad o tecnología, que actúan bajo las obligaciones de confidencialidad, privacidad y seguridad correspondientes.

4. Propiedad de los datos

Los usuarios conservan la propiedad de todos los documentos cargados, los datos extraídos y la información relacionada ("Datos del usuario").

Open Success Convert actúa únicamente como proveedor de servicios y procesador de datos de usuario con el fin de proporcionar y operar los Servicios.

Salvo que se indique expresamente en esta Política de Privacidad o se acuerde por escrito, nada de lo contenido en los Servicios o en esta Política de Privacidad transfiere los derechos de propiedad de los Datos del Usuario a Open Success Convert.

5. Retención de datos

Open Success Convert está diseñado principalmente como un servicio temporal de procesamiento y conversión de documentos financieros, en lugar de una plataforma de almacenamiento de documentos a largo plazo.

5.1 Usuarios anónimos

Para los usuarios anónimos, los documentos cargados y los resultados generados se procesan temporalmente y, por lo general, no se conservan una vez finalizado el procesamiento.

Se podrán conservar registros limitados relacionados con las operaciones, los aspectos técnicos y la seguridad cuando sea razonablemente necesario para el funcionamiento de la plataforma, la prevención del fraude, la detección de abusos y por motivos de seguridad.

5.2 Usuarios registrados

Para los usuarios registrados, los documentos cargados, los datos extraídos, las exportaciones generadas y los registros de procesamiento relacionados generalmente se pueden conservar hasta por 3 días después del procesamiento con el fin de brindar soporte a:

• Acceso a conversiones y exportaciones recientes
• Flujos de trabajo de revisión y corrección por parte del usuario
• Operaciones y fiabilidad de la plataforma
• Solicitudes de asistencia al cliente
• Verificación de facturación y uso
• Prevención del fraude y vigilancia de la seguridad

Los usuarios registrados pueden eliminar extractos individuales o varios extractos del espacio de trabajo antes de que expire el período de retención automática.

Una vez transcurrido el período de retención aplicable, los documentos y los datos relacionados generalmente se eliminan o dejan de ser accesibles a través de los Servicios.

5.3 Registros Operativos y Técnicos

Los registros operativos, técnicos, de facturación, de uso y de seguridad limitados podrán conservarse durante períodos más prolongados cuando sea razonablemente necesario para:

• Mantener la seguridad e integridad de la plataforma.
• Detectar fraudes, abusos o actividades no autorizadas.
• Soporte para verificación de facturación y uso
• Diagnosticar problemas técnicos
• Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias o de cumplimiento.

Estos registros suelen tener un alcance limitado y no están diseñados para funcionar como almacenamiento de documentos a largo plazo.

6. Verificación y responsabilidad del usuario

Open Success Convert proporciona herramientas automatizadas de extracción, verificación y conversión diseñadas para ayudar a los usuarios a procesar documentos financieros y generar datos listos para la contabilidad.

Los usuarios son los únicos responsables de revisar, validar y aprobar todos los datos extraídos, corregidos, exportados o generados antes de utilizarlos para:

• Contabilidad
• Teneduría de libros
• Declaración de impuestos
• Informes financieros
• Fines regulatorios o de cumplimiento
• Toma de decisiones empresariales o financieras

Si bien nuestro objetivo es proporcionar una funcionalidad de extracción y verificación precisa y confiable, Open Success Convert no garantiza que los resultados estén siempre libres de errores, completos, precisos o adecuados para ningún propósito específico.

Los usuarios deben revisar y validar de forma independiente todos los resultados antes de utilizarlos en flujos de trabajo contables, financieros, legales, fiscales o de cumplimiento normativo.

6A. Sin asesoramiento profesional

Open Success Convert proporciona únicamente herramientas de software y funcionalidades de procesamiento automatizado de documentos.

Los Servicios no constituyen asesoramiento contable, fiscal, financiero, legal, de auditoría ni profesional.

Los usuarios deben obtener asesoramiento profesional independiente cuando sea necesario y seguir siendo responsables de revisar y validar todos los resultados antes de utilizarlos para fines contables, financieros, fiscales, de cumplimiento normativo o comerciales.

7. Divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal, documentos financieros cargados ni datos financieros extraídos.

Podemos divulgar información a proveedores de servicios externos de confianza que participan en la operación y el soporte de los Servicios, incluidos:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube
• Proveedores de almacenamiento y procesamiento de datos
• Procesadores de pagos y proveedores de facturación
• Proveedores de análisis, monitoreo y seguridad
• Proveedores de servicios de IA y tecnología
• Proveedores de atención al cliente y comunicación
• Asesores profesionales, auditores o aseguradoras
• Autoridades reguladoras, organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales u organismos gubernamentales cuando así lo exija la ley o un proceso legal.

Los proveedores externos están obligados a manejar la información de conformidad con las obligaciones legales, de confidencialidad y de privacidad aplicables.

8. Transferencias internacionales de datos

Al tratarse de una plataforma basada en la nube, la información puede ser procesada, transmitida o almacenada en países fuera de su país o jurisdicción de residencia, incluidos países donde operan nuestra infraestructura, nube, IA, seguridad, análisis o proveedores de servicios.

Cuando sea razonablemente necesario, adoptamos medidas destinadas a garantizar que la información transferida se gestione de conformidad con las obligaciones aplicables en materia de privacidad, confidencialidad y protección de datos.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que pueden producirse transferencias internacionales de datos como parte del funcionamiento y la prestación de los Servicios.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas razonables, adecuadas a la naturaleza y sensibilidad de la información procesada a través de los Servicios.

Dichas medidas de seguridad pueden incluir:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Prácticas seguras de implementación de infraestructura y nube
• Mecanismos de autenticación y control de acceso
• Permisos de acceso basados ​​en roles
• Sistemas de monitoreo, registro y detección de seguridad
• Procedimientos de revisión, mantenimiento y operación de la seguridad

El acceso a la información está restringido al personal autorizado y a los proveedores de servicios que necesiten conocerla, y está sujeto a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.

Si bien adoptamos medidas razonables para proteger la información, no se puede garantizar que ninguna transmisión por internet, entorno en la nube o sistema de almacenamiento electrónico sea completamente seguro o esté libre de errores.

9A. Disponibilidad del servicio

Si bien nuestro objetivo es brindar servicios confiables e ininterrumpidos, Open Success Convert no garantiza la disponibilidad continua, el acceso ininterrumpido ni el funcionamiento sin errores de los servicios.

Los Servicios pueden verse afectados por tareas de mantenimiento, actualizaciones, interrupciones de servicios de terceros, fallos de infraestructura o eventos que escapan a nuestro control razonable.

10. Cookies y análisis

Open Success Convert puede utilizar cookies, tecnologías de sesión y herramientas similares para:

• Mantener y operar la funcionalidad de la plataforma.
• Admite la autenticación y las sesiones de cuenta.
• Recuerde las preferencias del usuario y la configuración.
• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del servicio.
• Analizar el uso, la fiabilidad y el rendimiento operativo de la plataforma.
• Brindar soporte en seguridad, prevención de fraude y detección de abusos.

Los usuarios pueden desactivar o restringir las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Sin embargo, algunas funciones de los Servicios podrían no funcionar correctamente sin las cookies o tecnologías similares habilitadas.

11. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrija o actualice la información inexacta.
• Solicitar la eliminación de información personal
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
• Oponerse o restringir determinadas actividades de procesamiento
• Solicitar la exportación o transferencia de su información, cuando corresponda.

Podemos tomar medidas razonables para verificar la identidad de las personas que presenten solicitudes relacionadas con la privacidad.

Las solicitudes relacionadas con la privacidad o la información personal pueden enviarse utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

12. Servicios e integraciones de terceros

Los Servicios pueden admitir integraciones, exportaciones o conexiones con plataformas de contabilidad, finanzas, nube o negocios de terceros, incluyendo Xero, QuickBooks y otros proveedores.

Cuando los usuarios opten por utilizar servicios o integraciones de terceros, cierta información podrá ser transferida o procesada por dichos proveedores externos de acuerdo con las instrucciones del usuario y la funcionalidad de los Servicios.

El uso que usted haga de las plataformas y servicios de terceros se rige por los términos, las políticas de privacidad y las prácticas de seguridad de dichos proveedores externos.

Open Success Convert no se responsabiliza de la disponibilidad, el contenido, las prácticas de privacidad, la seguridad ni el funcionamiento de las plataformas o servicios de terceros.

13. Privacidad de los niños

Los servicios no están destinados a personas menores de 18 años.

No recopilamos información personal de menores de edad ni de personas menores de 18 años de forma intencionada. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de un menor sin la autorización o base legal correspondiente, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información lo antes posible.

Si cree que un menor puede haber proporcionado información personal a través de los Servicios, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar o modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los Servicios, requisitos legales, prácticas operativas o avances tecnológicos.

Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor revisada.

Cuando se produzcan cambios sustanciales, podremos tomar medidas razonables para notificar a los usuarios a través de los Servicios, notificaciones por correo electrónico u otros métodos de comunicación apropiados.

El uso continuado de los Servicios después de que entre en vigor una Política de Privacidad actualizada constituye la aceptación de la Política de Privacidad revisada.

Versiones lingüísticas

Si esta Política de privacidad se traduce a otro idioma, la versión en inglés prevalecerá en la medida de cualquier inconsistencia o discrepancia entre la versión traducida y la versión en inglés.

15. Contáctanos

Open Success AI Pty Ltd

ABN 72 696 003 951 Operando bajo el nombre comercial Open Success Convert

Correo electrónico: [email protected] Sitio web: https://www.opensuccessconvert.com

Si tiene preguntas, solicitudes o quejas con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

Si reside en Australia y no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).

https://www.oaic.gov.au/

Los usuarios también pueden tener derechos en virtud de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en su jurisdicción.

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.