Xem các câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về tải lên, xác minh, xuất khẩu và bảo mật.
Xem các câu hỏi thường gặpTrung tâm hỗ trợ
Tìm câu trả lời, nhận trợ giúp hoặc chia sẻ phản hồi với nhóm của chúng tôi.
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về tải lên, xác minh, xuất khẩu và bảo mật.
Xem các câu hỏi thường gặpVui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về sao kê, xuất dữ liệu hoặc tài khoản của bạn.
Thường trả lời trong vòng 1 ngày làm việc.Hãy đề xuất các cải tiến, yêu cầu tính năng hoặc báo cáo sự cố để giúp chúng tôi cải thiện.
Open Success Convert chuyển đổi báo cáo tài chính thành dữ liệu giao dịch sẵn sàng cho kế toán.
Tải lên bản sao kê, để AI trích xuất và xác minh các giao dịch, xem xét bất kỳ điều gì cần chú ý, sau đó xuất kết quả để phục vụ công tác kế toán, đối chiếu và báo cáo.
Open Success Convert được thiết kế dành cho kế toán viên, người làm sổ sách, doanh nghiệp và các đội ngũ tài chính.
Nếu bạn đang mất thời gian nhập liệu thủ công, chuẩn bị dữ liệu nhập khẩu hoặc đối chiếu giao dịch, Open Success Convert sẽ giúp tự động hóa quy trình này.
Bắt đầu rất đơn giản:
Không cần nhập liệu thủ công. Không cần thiết lập phức tạp.
Hầu hết các công cụ chuyển đổi báo cáo chỉ dừng lại ở bước trích xuất.
Open Success Convert còn tiến xa hơn bằng cách xác minh dữ liệu đã trích xuất, xác định các vấn đề tiềm ẩn, hướng dẫn xem xét và xác minh lại các thay đổi trước khi xuất.
Thay vì chỉ đơn thuần chuyển đổi các báo cáo, Open Success Convert giúp bạn xem xét, xác thực và xuất dữ liệu giao dịch với độ tin cậy cao hơn.
Đúng.
Bạn có thể bắt đầu chuyển đổi sao kê ngay lập tức mà không cần tạo tài khoản.
Quyền sử dụng miễn phí bao gồm:
Số dư hạn mức còn lại của bạn luôn được hiển thị trong không gian làm việc của bạn.
Xem trang Giá cả để biết giới hạn sử dụng mới nhất và các gói cước sắp ra mắt.
KHÔNG.
Bạn có thể tải lên và chuyển đổi báo cáo ngay lập tức — không cần đăng ký.
Việc tạo tài khoản miễn phí sẽ mở khóa thêm các tính năng và cho phép bạn truy cập lịch sử sao kê gần đây, giúp bạn dễ dàng tiếp tục từ nơi bạn đã dừng lại.
Sau khi dùng hết hạn mức miễn phí hiện có, bạn cần chờ lần làm mới 24 giờ tiếp theo hoặc nâng cấp khi các gói trả phí khả dụng. Với tài khoản miễn phí, chu kỳ 24 giờ bắt đầu từ thời điểm bạn tạo tài khoản.
Số dư hạn mức còn lại của bạn luôn được hiển thị trong không gian làm việc của bạn.
Sắp ra mắt.
Hiện tại, chúng tôi đang tập trung vào việc cung cấp cho người dùng quyền truy cập miễn phí rộng rãi đồng thời tiếp tục cải thiện Open Success Convert.
Các gói cước bổ sung và giới hạn sử dụng cao hơn sẽ được giới thiệu trong tương lai.
Open Success Convert hỗ trợ nhiều loại báo cáo tài chính, bao gồm:
Theo nguyên tắc chung, nếu tài liệu chứa dữ liệu giao dịch dựa trên báo cáo, thì khả năng xử lý thành công là rất cao.
Bạn không chắc câu lệnh của mình có được hỗ trợ hay không? Hãy tải lên và để Open Success Convert xem xét.
Open Success Convert hỗ trợ:
Cả sao kê điện tử và sao kê quét đều có thể được xử lý bằng cùng một quy trình.
Phần mềm Open Success Convert được thiết kế để xử lý các báo cáo từ các ngân hàng và tổ chức tài chính trên toàn thế giới.
Không cần phải chọn mẫu ngân hàng trước khi tải lên. Chỉ cần tải lên sao kê của bạn và AI sẽ tự động nhận diện và xử lý dữ liệu giao dịch.
Nền tảng này được xây dựng để xử lý các định dạng sao kê khác nhau, bố cục không chuẩn, nhiều tài khoản và sao kê đa tiền tệ từ nhiều tổ chức khác nhau.
Tuyệt đối.
Open Success Convert hỗ trợ các tệp PDF được quét, ảnh và các báo cáo dựa trên hình ảnh.
Nền tảng này được thiết kế để xử lý các tài liệu được quét, các bản sao chụp và các hình ảnh chất lượng thấp thường gặp trong quy trình làm việc thực tế. Nếu có bất kỳ vấn đề nào cần chú ý, quy trình xác minh sẽ đánh dấu trước khi xuất.
Open Success Convert hỗ trợ các báo cáo có độ dài lên đến 50 trang.
Dù bạn đang xử lý một tài khoản đơn lẻ hay một bản sao kê phức tạp hơn, nền tảng này được thiết kế để xử lý các tài liệu lớn mà không cần phải chia nhỏ thủ công.
Bạn có thể tải lên:
Nếu một tập tin hoặc lô tập tin vượt quá các giới hạn này, bạn sẽ được yêu cầu giảm kích thước tải lên trước khi xử lý.
Đúng.
Phần mềm Open Success Convert được thiết kế để xử lý các báo cáo chứa nhiều tài khoản, loại tài khoản, đơn vị tiền tệ và các mục giao dịch khác nhau trong cùng một tài liệu.
Các giao dịch được tự động sắp xếp và chuẩn bị để xác minh, xem xét và xuất khẩu.
Open Success Convert trích xuất các thông tin giao dịch quan trọng, bao gồm:
Nếu có sẵn, Open Success Convert cũng có thể xác định thông tin tài khoản, loại tài khoản và đơn vị tiền tệ từ bảng sao kê.
Dữ liệu được trích xuất đã được cấu trúc và chuẩn bị để xác minh, xem xét và xuất khẩu.
Sau khi sao kê của bạn được tải lên, AI sẽ trích xuất dữ liệu giao dịch và tự động thực hiện các bước kiểm tra xác minh.
Nếu không phát hiện vấn đề gì, báo cáo sẽ được đánh dấu là Đã xác minh và sẵn sàng để xuất. Nếu có bất kỳ điều gì cần chú ý, bạn sẽ được hướng dẫn qua quy trình xem xét trước khi xuất.
Có một vài lý do phổ biến:
Khi quá trình xử lý không thể tiếp tục, Open Success Convert sẽ hiển thị thông báo lỗi giải thích vấn đề và, nếu có thể, cách khắc phục.
Đã xác minh nghĩa là báo cáo đã sẵn sàng để xuất khẩu.
Open Success Convert đã hoàn tất quá trình xác minh và không phát hiện thấy sự chênh lệch nào về số tiền giao dịch.
Đề xuất xem xét nghĩa là một hoặc nhiều khoản tiền giao dịch không khớp đã được phát hiện trong quá trình xác minh.
Open Success Convert khuyến nghị nên xem lại báo cáo trước khi xuất và sẽ hướng dẫn bạn trực tiếp đến các giao dịch liên quan.
Điều này nghĩa là sao kê của bạn đã được xử lý thành công và sẵn sàng để xem xét hoặc xuất.
Một số tệp không có dữ liệu tham chiếu cần thiết cho kiểm tra số tiền tự động, nên có thể hiển thị là Đã xử lý · Sẵn sàng thay vì Đã xử lý · Đã xác minh.
Bạn vẫn có thể xem lại các giao dịch đã trích xuất và xuất chúng khi sẵn sàng.
Xem lại các giao dịch được đánh dấu trước khi xuất.
Open Success Convert sẽ hướng dẫn bạn trực tiếp đến các khu vực liên quan để bạn có thể nhanh chóng xem xét, sửa chữa và xác nhận dữ liệu đã trích xuất.
Tuyệt đối.
Open Success Convert cho phép bạn so sánh trực tiếp dữ liệu giao dịch đã trích xuất với bản sao kê gốc trong quá trình xem xét.
Điều này giúp dễ dàng kiểm tra các giao dịch được đánh dấu và xác nhận dữ liệu đã trích xuất trước khi xuất.
Open Success Convert sẽ đưa bạn trực tiếp đến các giao dịch cần được chú ý.
Các giao dịch được đánh dấu nổi bật bao gồm thông báo lỗi rõ ràng giải thích vấn đề, giúp bạn nhanh chóng xem xét, sửa chữa và xác minh lại báo cáo trước khi xuất.
Đúng.
Bạn có thể chỉnh sửa dữ liệu giao dịch đã trích xuất trực tiếp trong bảng xem lại.
Sau khi hoàn tất các thay đổi, hãy nhấp vào Lưu để cập nhật báo cáo và kích hoạt chu kỳ xác minh mới.
Đúng.
Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản, phân bổ tài khoản và đơn vị tiền tệ trong quá trình xem xét bất cứ khi nào cần điều chỉnh.
Sau khi hoàn tất các thay đổi, hãy nhấp vào Lưu để cập nhật báo cáo và kích hoạt chu kỳ xác minh mới.
Đúng.
Di chuyển các giao dịch giữa các tài khoản trong quá trình xem xét nếu cần phải phân bổ lại trước khi xuất dữ liệu.
Sau khi hoàn tất các thay đổi, hãy nhấp vào Lưu để cập nhật báo cáo và kích hoạt chu kỳ xác minh mới.
Đúng.
Nếu tài khoản chính xác chưa tồn tại, hãy tạo tài khoản mới và gán các giao dịch mà không cần rời khỏi quy trình xem xét.
Sau khi hoàn tất các thay đổi, hãy nhấp vào Lưu để cập nhật báo cáo và kích hoạt chu kỳ xác minh mới.
Đúng.
Thêm các giao dịch còn thiếu hoặc xóa các giao dịch không chính xác trước khi xuất.
Sau khi hoàn tất các thay đổi, hãy nhấp vào Lưu để cập nhật báo cáo và kích hoạt chu kỳ xác minh mới.
Open Success Convert tự động xác minh lại báo cáo bằng cách sử dụng dữ liệu mới nhất.
Trạng thái xác minh được cập nhật dựa trên kết quả của chu kỳ xác minh mới.
Chức năng Xuất Báo cáo tạo ra một bảng tính cho một báo cáo duy nhất.
Tất cả các giao dịch được trích xuất đều được xuất vào một bảng tính duy nhất, giữ nguyên cấu trúc của báo cáo gốc.
Bạn có thể truy cập chức năng Xuất báo cáo bằng cách nhấp vào hành động Xuất cho một báo cáo trong bảng báo cáo hoặc bằng cách nhấp vào Xuất từ thanh công cụ của trang xem xét.
Chức năng Xuất Kết Hợp cho phép bạn xuất một hoặc nhiều báo cáo cùng lúc.
Chọn các báo cáo bạn muốn xuất, sau đó nhấp vào Xuất kết hợp từ thanh công cụ của bảng báo cáo.
Bạn có thể chọn giữa xuất file bảng tính để xem xét và phân tích, hoặc file ZIP sẵn sàng nhập để nhập dữ liệu vào phần mềm kế toán.
Xuất bảng tính là một trong những tùy chọn xuất có sẵn thông qua chức năng Xuất kết hợp.
Nó tạo ra một bảng tính Excel được thiết kế để xem xét, đối chiếu và phân tích.
Các giao dịch được tự động sắp xếp vào các bảng tính riêng biệt cho từng tài khoản, loại tài khoản và sự kết hợp tiền tệ, giúp dễ dàng phân tích dữ liệu trên nhiều bảng sao kê trong khi vẫn giữ các giao dịch liên quan lại với nhau.
Định dạng ZIP sẵn sàng nhập khẩu là một trong những tùy chọn xuất khẩu có sẵn thông qua tính năng Xuất khẩu kết hợp.
Tạo tệp CSV hoặc QIF được thiết kế để nhập vào phần mềm kế toán.
Mỗi tệp chứa giao dịch cho một tổ hợp tài khoản, loại tài khoản và tiền tệ, và có thể được tạo ở định dạng CSV chung, Xero, MYOB QIF, QuickBooks, Sage hoặc Zoho Books.
Các tệp đã xuất sẵn sàng để tải lên phần mềm kế toán đã chọn.
Việc xuất khẩu câu lệnh giữ nguyên cấu trúc của câu lệnh gốc.
Tất cả các giao dịch được trích xuất từ bảng sao kê đều được xuất sang một bảng tính duy nhất, giúp dễ dàng xem xét, phân tích hoặc chia sẻ từng bảng sao kê riêng lẻ.
Chức năng Xuất Sổ Làm Việc sắp xếp các giao dịch thành các bảng tính riêng biệt cho từng tài khoản, loại tài khoản và sự kết hợp tiền tệ.
Điều này giúp dễ dàng phân tích, đối chiếu và xem xét các giao dịch trên nhiều báo cáo khác nhau, đồng thời giữ các dữ liệu liên quan lại với nhau.
ZIP sẵn sàng nhập sắp xếp giao dịch thành các tệp riêng cho từng tổ hợp tài khoản, loại tài khoản và tiền tệ.
Các tệp xuất ra được tạo theo định dạng đã chọn và sẵn sàng tải lên các quy trình CSV chung, Xero, MYOB, QuickBooks, Sage hoặc Zoho Books.
Đúng.
Open Success Convert hỗ trợ xuất dữ liệu CSV tương thích với Xero thông qua tệp ZIP sẵn sàng nhập khẩu.
Chọn Xero khi tạo tệp ZIP sẵn sàng nhập và các tệp đã xuất sẽ được chuẩn bị cho quy trình nhập liệu của Xero.
Đúng.
Open Success Convert hỗ trợ xuất QIF tương thích với MYOB thông qua ZIP sẵn sàng nhập.
Chọn MYOB khi tạo ZIP sẵn sàng nhập và các tệp xuất ra sẽ được chuẩn bị dưới dạng tệp QIF cho quy trình nhập MYOB.
Đúng.
Open Success Convert hỗ trợ xuất dữ liệu CSV tương thích với QuickBooks thông qua tệp ZIP sẵn sàng nhập khẩu.
Chọn QuickBooks khi tạo tệp ZIP sẵn sàng nhập và các tệp đã xuất sẽ được chuẩn bị cho quy trình nhập dữ liệu vào QuickBooks.
Đúng.
Open Success Convert hỗ trợ xuất dữ liệu CSV tương thích với Sage thông qua tệp ZIP sẵn sàng nhập khẩu.
Chọn Sage khi tạo tệp ZIP sẵn sàng nhập và các tệp đã xuất sẽ được chuẩn bị cho quy trình nhập dữ liệu của Sage.
Open Success Convert hỗ trợ xuất CSV tương thích với Zoho Books thông qua ZIP sẵn sàng nhập.
Chọn Zoho Books khi tạo ZIP sẵn sàng nhập và các tệp xuất ra sẽ được chuẩn bị cho quy trình nhập Zoho Books.
Đúng.
Bảo vệ dữ liệu tài chính của bạn là một phần cốt lõi trong cách thức xây dựng Open Success Convert.
Dữ liệu sao kê được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, và chỉ những hệ thống được ủy quyền mới có quyền truy cập. Các sao kê của người dùng đã đăng ký sẽ tự động bị xóa khỏi không gian làm việc sau 3 ngày.
Open Success Convert sử dụng mã hóa, lưu trữ an toàn và các biện pháp kiểm soát truy cập để giúp bảo vệ thông tin tài chính nhạy cảm.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình tải lên, xác minh, xem xét và xuất dữ liệu.
Các phiên giao dịch ẩn danh không lưu giữ lời khai sau khi phiên kết thúc.
Đối với người dùng đã đăng ký, các báo cáo sẽ hiển thị trong không gian làm việc tối đa 3 ngày trước khi tự động bị xóa.
Đúng.
Bạn có thể xóa từng câu lệnh riêng lẻ hoặc xóa nhiều câu lệnh cùng lúc khỏi không gian làm việc.
Các câu lệnh đã xóa sẽ ngay lập tức bị loại bỏ khỏi không gian làm việc của bạn và không còn truy cập được thông qua Open Success Convert nữa.
KHÔNG.
Dữ liệu sao kê của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba.
Open Success Convert sử dụng các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây đáng tin cậy để xử lý và lưu trữ dữ liệu một cách an toàn, những dữ liệu này cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.
Bạn có thể xem Chính sách Bảo mật bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết ở cuối trang web.
Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu được thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ khi sử dụng Open Success Convert.
Cần trợ giúp? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Hãy gửi yêu cầu thông qua biểu mẫu "Nhận trợ giúp" và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về vấn đề bạn đang gặp phải. Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.
Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 1 ngày làm việc, và hầu hết các yêu cầu sẽ nhận được phản hồi trong vòng vài giờ.
Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng yêu cầu hỗ trợ và độ phức tạp của vấn đề.
Tuyệt đối.
Chúng tôi hoan nghênh các yêu cầu về tính năng, đề xuất sản phẩm, phản hồi về khả năng sử dụng và báo cáo lỗi.
Hãy sử dụng biểu mẫu Phản hồi để chia sẻ ý tưởng của bạn và giúp định hình những cải tiến trong tương lai cho Open Success Convert.
Nếu bạn cung cấp địa chỉ email, bạn cũng có thể được tham gia chương trình bốc thăm tri ân phản hồi hàng tháng của chúng tôi, trong đó một người tham gia sẽ nhận được 50 trang giấy miễn phí.
Nếu bạn cung cấp địa chỉ email, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để hỏi thêm câu hỏi, cung cấp thông tin cập nhật hoặc thông báo khi tính năng bạn yêu cầu có sẵn.
Bạn cũng có thể gửi phản hồi ẩn danh nếu không muốn nhận được câu trả lời.
Bạn cần hỗ trợ về Open Success Convert? Hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn sớm nhất có thể.
Chúng tôi rất coi trọng ý kiến đóng góp của bạn! Hãy giúp chúng tôi cải thiện Open Success Convert bằng cách chia sẻ ý tưởng, đề xuất hoặc báo cáo sự cố.
Chúng tôi sẽ phản hồi qua email.
Chúng tôi xem xét tất cả phản hồi và yêu cầu tính năng để cải thiện Open Success Convert.